Questions fréquentes
Trouvez rapidement les réponses à vos questions les plus courantes
L'assurance au tiers suffit-elle pour tous les véhicules ?
Non. L'assurance au tiers est le minimum légal, mais elle ne couvre pas les dégâts sur votre propre véhicule si vous êtes responsable de l'accident. Si votre voiture est récente ou de grande valeur, nous vous conseillons vivement une formule Tous Risques.
Qu'est-ce que la franchise dans un contrat d'assurance ?
La franchise est la somme qui reste à votre charge en cas de sinistre. Chez Auto DK, nous vous aidons à choisir le niveau de franchise le plus adapté : une franchise élevée baisse le prix de l'assurance, mais une franchise basse augmente la tranquillité en cas de pépin.
Couvrez-vous les zones à risque dans toute l'agglomération lyonnaise ?
Oui, que vous habitiez dans le centre de Lyon, la Presqu'île, la Croix-Rousse, Vénissieux ou Villeurbanne, nos contrats couvrent l'ensemble de l'agglomération. Nous analysons simplement votre zone garage pour ajuster le tarif.
Que dois-je faire en cas d'accident ou de sinistre ?
En cas de sinistre, il faut nous contacter au plus vite via l'agence ou le numéro d'urgence fourni. Nous vous accompagnerons pour remplir le constat amiable et lancerons la procédure d'indemnisation auprès de l'assureur.
Est-ce possible de payer son assurance en plusieurs fois ?
Oui, la plupart de nos partenaires assureurs permettent un paiement mensuel ou trimestriel (avec un léger supplément parfois). Nous adaptons les modalités de paiement à votre trésorerie.
Comment obtenir un devis gratuit chez Auto DK ?
Rien de plus simple ! Vous pouvez remplir notre formulaire de devis en ligne sur ce site en quelques minutes, ou nous appeler directement au bureau. Une réponse vous sera fournie sous 24h ou 48h.
Je suis jeune conducteur, avez-vous des solutions pour moi ?
Absolument. Bien que la surprime soit souvent élevée, Auto DK a noué des partenariats avec des assureurs spécialisés dans les jeunes permis. Nous trouvons des solutions adaptées pour maîtriser votre budget dès le début.
Quelles garanties proposes-tu pour une voiture ancienne ?
Pour les véhicules de plus de 7 ans ou de faible valeur (Argus bas), nous recommandons généralement une formule au tiers ou tiers étendu (avec vol et incendie). Cela évite de payer des cotisations inutiles par rapport à la valeur de la voiture.
Puis-je changer d'assurance alors que mon contrat actuel n'est pas fini ?
Oui, grâce à la loi Hamon, nous pouvons résilier votre contrat à tout moment après un an d'engagement sans frais ni pénalités. Auto DK gère toutes les démarches administratives pour vous.
Combien puis-je économiser sur mon assurance auto en passant par Auto DK ?
En moyenne, nos clients réalisent une économie de 40% sur leur prime annuelle. Cela représente souvent plusieurs centaines d'euros d'économies par an pour des garanties équivalentes, voire meilleures.
Votre agence Auto DK est-elle physiquement située à Lyon ?
Oui, nous sommes fièrement implantés au cœur de Lyon. Vous pouvez nous rendre visite en agence pour discuter de votre contrat ou prendre rendez-vous avec l'un de nos conseillers pour un audit de vos garanties.
Pourquoi choisir Auto DK plutôt qu'une assurance en ligne directe ?
Contrairement à un robot, Auto DK vous offre un accompagnement humain personnalisé. Nous connaissons le marché et négocions pour vous les meilleures offres des assureurs, tout en restant disponibles pour vous conseiller en cas de sinistre ou de changement de situation.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
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